數位學習網站管理員

9月2日我參加了2008年網際網路趨勢研討會，聽到兩場不錯的演講「網路名人談網路：玩出創意的網路時代」、「創意的網路，創意的.tw：探討創意的網路經營模式。」

第一場座談，數位時代總編輯詹偉雄談到他對網路整體環境的看法，他說網路市場是美國人的天下，放眼過去新興的網路服務，youtube、facebook等等，都是美國式的原生創意，然後在美國資本市場的支持下，網路世界就在美式論述中被預言、被實現。

Why America？我們會問。第一，在於美國的拓荒精神。這是一種倫理性的力量，對於勇於嘗試者的可定，不論他是否成功，即便挫敗，也給予掌聲。第二，在網路市場發展的軸線中，1.0成功案例累積了足夠的經濟能量去孕育2.0的創新服務，這是經濟性的力量。第三，美國的人才市場，聚集了創新者的社會網絡；最後，英語做為全世界的共同語言，成為突破市場的疆界的重要利器。

如果網路世界是美國人才能經營的市場，那麼我們還有什麼機會？華人踏入網路市場，必須非常注意資金的控管(bottom line awareness)，加上對當地市場經營的深度，在語言藩籬內深化服務的廣度，從社會性因素去驅動人們對網路服務的需求，而非著眼於科技層面的新奇酷炫。

當國外對於2.0的熱潮逐漸退去，台灣在這方面才剛剛起步，台灣的網路創新運用是否還要走向2.0的路？詹總編認為，或許可以試著朝向1.5的模式，在2.0的模式之下多提供一些加值服務，或者在服務的精緻化下功夫，在華語文的世界裡，我們還有對岸廣大的華文市場，並且以實用主義者(Pragmatist)的角度去思索網路創新運用存在的價值。

這場研討會其他與會者還有Yahoo亞洲區科技研發工程部副總裁林振德、微軟MSN總監黃勛秋、kijiji總經理蔣馨誼、Pixnet總經理李俊廣。
Yahoo提到的是Open Hack Day，廣邀程式設計武林好手開發好點子；MSN提到的是Twitter與MSN暱稱帶來的社群效應；Kijiji總經理花很多時間介紹自己過去的經歷，然後引出3D動畫在英國與亞洲分別運用在不同商模之中；Pixnet說網路的最大商機在於「媒合」，我非常同意。未來的網路創新用運，可能就在小眾、分眾的需求中，個別加以滿足。

下午的課程，則是邀請愛評網、i-city逢甲夜市網、地圖日記、查理王、折價王分享「創意的網路經營模式」，令我感到驚訝的是，這些人的創意竟然是來自於解決一些生活中的小事情，沒想到這些小事情竟然是大家心中相同的痛，讓他們的服務可以在網路上燒出一片燎原火。

一、創意發想的源頭


二、目標族群


三、媒合對象


四、創站過程


五、特色服務


六、商業模式


我覺得上述幾個網站都有一個特色，其實也呼應了上一篇文章裡面Pixnet總經理李俊廣所說的，從日光之下沒有新鮮事的原有需求當中，找出不一樣的機會點：在美食雜誌充斥的情況下，愛評網找到了一個公正的評分機制，把媒體的近用性還給閱聽人；夜市也需要入口網？走進去逛不就得了嗎…但是回想一下我們也曾按圖索驥去找非居住鄉鎮的在地美食，也曾因為找不到店家敗興而歸。

另外，上述幾個網站還以一個共同的特色，就是媒合了買家與賣家、閱讀者與書寫者，雖然商業模式大部分仍是收取廣告主付費，然而透過網路使用者自主權的特性，避開了傳統媒體謊報收視率的問題，透過實際的瀏覽量、點擊率，加上優惠券的實際使用結果—這點也是最重要的因素，讓店家對於網路行銷的效果產生信任。

至於經營者最關心的bottom line、以及何時損益平衡的問題，能夠像地圖日記50萬起家，獲得一年雅虎網路頻寬贊助的幸運兒畢竟不多，但是愛評網、i-city的損益平衡目標幾乎快要達到，也顯示2.0時代的營運模式，給予10人工作團隊一個切入的好機會。至於未來是否能夠一飛衝天？或者隨著流行與新鮮感消失而逐漸退燒，都有待進一步觀察。

回到自家公司所經營的學習平台，同樣是媒合了學生與老師，執行著傳統不變的「教、學」需求，或許還沒找到正確的商業模式，或者是某部落格名家愛用的「甜蜜點」，因此整個學習的聚落還沒有形成(當然，公司政策也不是個人可以隨時撼動的)。如果檢視整個學習網的經營歷史，過去的前輩如亞卓市、Cyber tutor，現在的104教育資訊網、旭聯樂學網、巨匠e學院、能嘉華人學習網，似乎還是停留在「訓練」為宗旨的教學，還沒有到達一種分享的社群。

我在思考，或許學習只是一種概念，學習的實際行為表現在使用google找資料、上專題論壇參與討論、使用奇摩知識+等等，學習本身帶有目的性，例如想要說流利的英文、尋找電玩密技、尋找省錢絕招、尋找美食在哪裡…這些都是某種程度的學習活動，「學習」這件事情難以成為社群的主軸，「學什麼東西」才是重要的；而學習本身若涉及到升學、求職證照，又變得難以用分享的型態呈現…。

再用點心想想，到底有哪些事情是曾經覺得不方便，但是又沒有努力解決的，試著去玩玩看吧，把它付諸實現，說不定，下一個創意網路的經營者就是你了！