數位學習網站管理員

報名資料下載

昨天在面談上聽到幾個問題，其中有一個問題讓我印象深刻：如果用一種動物來描述自己的工作特性，你會用什麼動物來描述？

我是三個受試者當中第一個回答的，我舉出的動物是牛，原因是勤奮、忠誠、任勞任怨。其他人回答是豹與大象、貓。
從這個話題中，又延伸出另一個話題，如果從事人力資源工作者，應該會具備哪一種動物的特性？有人回答猴子，因為精明靈巧，後來我想到了海豚，因為聰明且討喜(能夠處理人際相處)，而且合群。

回家後，我拿這個問題問米果，她覺得這問題相當有趣，我也覺得這是個不錯的面向可以用來認識自己。我再次思考，我覺得自己的個性應該像是螞蟻吧，勤奮且忠誠，雖然微小但不自卑，能夠單兵作戰、搜索環境，還能團隊合作，以小搏大，在實際生活當中，我們會發現，螞蟻是聰明而且可畏的對手。

提供幾個有趣的案例：
米果養螞蟻-我是幫手 http://www.wretch.cc/blog/amigomeow/21779092
螞蟻的反撲 http://www.wretch.cc/blog/amigomeow/24162738

第一階段：企劃
話說初生之犢不畏虎，快速了解公司營運狀況後，便針對兩個部門整合行銷提出了Web2.0的線上活動企畫，也獲得老闆的讚賞。然而後來沒有執行的原因，除了老闆考量公司營運能量的問題，把它放在明年…或者是後年的計畫。

第二階段：教材設計師
到職的第三個月，我的師父離開了，從此我正式接手學習網的運作、品管課程開發工作。此時的我對數位學習領域有更完整的認識，不管在B2B企業導入議題、B2C開放式學習網經營，數位學習教材設計標準，都有近一步的涉獵。為了證明學習的成果，我參加了經濟部資訊人員專業認證考試，順利取得數位教材設計專業人員證照。

第三階段：課程導入
2008年一月，為了拓展學習網的服務能量，引進課程是必要工作。而在公司政策指導之下，以「身心靈」課程為學習網定位增加課程。感謝中華民國健身運動協會黃秘書長的協助，提供50門以上的健身運動課程，以及來自其他單位共50門以上的課程，為學習網的總課程數從170拉抬至283門課程，並且持續增加中。此外，卓越品質管理系列課程B2B的銷售成績上，在2008第一季，達成100萬元的績效。

第四階段：認證
截至目前為止，都是在做打底、厚植實力的工作。為強化學習網整體機制功能完善程度，須透過評鑑來提升流程系統的完整性，因此此階段正式向老闆提出參加認證的計畫。在獲得授權成為專案經理之後，一連串的跨部門會議、網站功能修正會議、使用者易用度測試、營運流程圖規劃，在九月初通過數位學習國家型計畫-數位學習服務品質A級認證，。

第五階段：行銷
好產品要有好的銷售成績支持，才有更進一步發展的機會。在此階段，首先以使用習慣調查開始行銷研究，找出運作上的盲點；接下來要透過網路活動體驗行銷，增加使用者認識學習網內涵。在此同時，點數銷售的超商與線上通路合作案、LMS企業租賃方案紛紛展開，工作的複雜程度增加了。然而，工作的複雜度與模糊度是對自己最好的考驗，還是把重心放在網路行銷上吧！

結語：為什麼會POST這篇東西，無非是做為自我鼓勵、行銷自己，或許工作上有許多不盡人意的地方，太多的抱怨無濟於事。如果真的想要有所改變、找到出路，就從現在正在做的事情上，做到最好，這樣，機會就會自動找上你了。

《禮記，學記》有段話這樣說：「獨學而無友，則孤陋而寡聞。」意思是如果學習的過程中缺少與其他學習者之間的切磋交流，會導致個人的見識狹隘、目光短淺，一個善於學習的人，會重視共同學習的夥伴，透過互動交流，獲得更多寶貴知識。在實體學習中是如此，在數位學習中更是如此。在1.0的時代，數位學習平台媒合了「學習者」與「數位內容」，平台的角色著重於學習服務的傳遞，在2.0的時代，數位學習平台媒合了「學習者」與「全世界的學習者」，強調的是學習的互動層次。

數位學習大師Jay Cross認為，知識工作者的創造價值的過程，是在一個可以協同合作、解決問題、分享知識、互相學習、互相幫助、教學相長、討論辯論、建立社群、遇見學習者的環境中發生，他將這個環境稱做為「Learnscape」，這個環境不僅指著現代工作者的工作進行方式，同時也指著我們工作情境中的學習過程。的確，我們透過數位學習獲得工作上的相關技能，或是透過維基百科、Google蒐集工作上所需的情報，甚至是透過線上的即時互動，解決下一刻開會所需資料的燃眉之急。

知名的數位學習領域專家Rosenberg在ASTD2008研討會，以「Beyond E-Learning」為題，提出數位學習作為績效支援（Performance Support）的看法，指出了數位學習在不同層次的運用。過去的數位學習層次著重於訓練（Training）、知識管理（Knowledge Management），如今進一步延伸到績效支援的層次，強調的是工作中即時地取得資訊、解決問題的過程。

從此數位學習所談論的不再侷限於技術與規範，在2.0成為流行詞彙的此時，關注的焦點轉向了學習者，與置身於數位社會網絡(Social Network)的我們，如何透過學習者彼此之間的互動，作為多元的學習資源、解決問題的工具，過程之中不知不覺地將知識內化的學習歷程。當數位學習關注在社會學習(Social learning)的面向，有人說這是數位學習2.0，或網路知識社群，我們也可以說，這是「社群式學習」。

這個概念其實行之有年，但是數位學習公司TechEmpower的CEO--Tony Karrer認為，以社會學習為議題的創新網路服務仍不斷衍生，創造內容的嶄新模式也不斷研發。例如，國外網站Cramster、Campusbug同時提供正式與非正式學習途徑，學習者可以選購傳統單向教學的數位學習課程，另外學習者擁有個人部落格，可以張貼個人作業、尋求最佳解答、結交同好朋友。語言學習方面，例如Englishtown、italki可以結識英語、甚至不同語言交換學習夥伴。在國內，iPortolio網、wiwi商職網，以「立體履歷」的概念結合數位學習學習歷程紀錄、知識家問答的社群互動功能，將個人過去、現在，以及持續學習的記錄，作為求職面試的具體憑據。

過去數位學習較關注技術層面，如教材標準、學習管理平台(LMS)，強調學習服務的傳播；為了解決教材無法重複利用的問題，將學習平台區分出數位內容管理系統(LCMS)，在知識數位化的環境中，對知識進行累積、分類、萃取，解析出學習者所需要的解決方案，都只能說是數位學習的初步運用。如今，我們將關注的重點，將學習者擺在整個環節的中心，關注在營造學習場域，從做中學，進而解決問題，內化知識。更重要的是，學習者透過開放式的環境，將互動的觸角從老師、課堂，延伸到整個學習網絡，讓原有數位學習關懷的層面，增加更多元的面向，也讓我們得以進一步思考，滿足數位學習服務的各種需求。

(本文發表於能嘉數位科技網站)

獨學而無友，可能不只孤陋寡聞，而且很無聊！
「學習」如何排脫痛苦與惰性的tag，
學得有趣、學得好玩，應該是社群學習的下一波重點！

原文網址：http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/4513225.shtml
台灣知識庫i-portfolio：http://www.iportfolio.cc/home

【經濟日報╱黃玉珍】
2008.09.12 02:35 am

台北教育大學數位學習研究所的學生，想要如願取得碩士學位，除了論文外，還必須繳交個人數位履歷（i-portfolio）。目前包括台北教育大學在內，已有十幾所大專院校要求學生必須建立個人學習經歷的i-portfolio，甚至是個人的打工經驗也要納入，這項漂亮的個人數位履歷已被不少大學生視為未來應徵工作的重要加分條件。

推廣i-portfolio不餘遺力的台灣知識庫總經理陳俊魁表示，由於國內大學、高中推甄盛行，有助於拉高推甄成績的i-portfolio，也將進一步推廣至國、高中。

強調互動功能的i-portfolio，是Web2.0運用在數位學習的進一步演化，包括個人學習課程、教師的評語、個人畢業證書、專業證照等的紀錄，無一缺漏。特色是4i：具知識性（intelligence）、互動性（interactive）、有趣性（interesting）以及我的（i）。

台灣知識庫業務經理馮仁程表示，i-portfolio有一個很重要的功能是「反省思考」， 這項複製古人曾子「吾日三省吾身」經驗的設計，目的是讓學習者時常確認自己學到東西，同時透過發表文章、師長的批示與同學、社群討論等方式，更深化學習成果。

其中，個人發表文章、師長批示與同學、社群討論的功能，和一般網路部落格的功能一樣，只是比外部的部落格多了管理的功能，學校可以透過師長等管理者的角色，隨時查看部落格的內容，避免學生出現不適當的言論。

學生可以自訂部落格的閱讀權限，如果是要保密的個人研究心得，可以限定只給師長等瀏覽；如果是發表一般的意見，但想要讓更多人知道，就可以不限定瀏覽權限；如果只想要和同學討論或徵詢同學的意見，則可以設定只給同學瀏覽。

陳俊魁說，如果從大一開始就使用i-portfolio，紀錄所有的學習和反思過程，那麼學生畢業後，就會有一份非常完整的個人數位履歷，學習過程、專業證照、參與社團活動等，一目了然，成為進入職場最有利的自我推薦文件，可以在求職時為自己加分。

這套系統，還可以和外界的網路功能整合，學生可以運用goole gadget等免費的網路聊天及相片分享等互動功能，製作有趣的履歷，再放在自己的i-portfolio。

更積極的學生還可以將自己的i-portfolio，進一步製作成個人的eDM（電子行銷信），詳載自己的學經歷、專業執照等「專業存摺」，直接寄給想應徵的公司，推銷自己。

目前不少學校也將這套i-portfolio，進一步運用到教授的研究或教學歷程，甚至是整所學校的發展履歷上，成為大學參加評鑑、爭取學生的重要條件之一。

這項i-portfolio運用在研究機構，可以讓後續者充分了解前手的研究過程，不必浪費時間重複研究，例如，大學研究所的新生，很容易可以從學長曾研究過的題目，找出可以接續研究的題材或方向，並避免浪費精力在學長已經研究過的項目，可以有效加快大學研究所等研究機構的研究速度以及擴大研究能量。

如果將這套功能進一步運用在企業的工作銜接上，也可以避免離職者未詳盡交待工作內容，導致客戶服務等工作銜接出現斷層或空窗期，甚至影響公司整體業務的推動。

資策會舉辦的「學習2.0共創智慧飆點子」前18篇創意點子入圍名單已出爐，資策會的企業學習2.0部落格正舉辦創意點子最佳人氣獎投票活動，同時將於97年9月15日公告得獎者。有意了解這些創意點子或參與最佳人氣獎投票者，可以直接上該網站瀏覽及投票。

資策會積極推廣企業運用Web2.0在數位學習上，讀者欲知更多企業學習2.0相關趨勢發展與創新應用案例，請上資策會數位教育研究所「企業學習2.0部落格」網站：http://elearning.iiiedu.org.tw